Chile: Personas ciegas accederán vía Internet a información de servicios y obligaciones con el Estado

El portal Trámite Fácil, que opera como una ventanilla única en internet de acceso a 350 trámites públicos en línea y completos antecedentes sobre más de 1600 trámites y servicios del Estado, presentó hoy una versión especial para usuarios ciegos.

El Subsecretario General de la Presidencia, Rodrigo Egaña, y la Secretaria Ejecutiva del Fondo Nacional de la Discapacidad –FONADIS-, Andrea Zondek, presentaron esta mañana el portal web, ante diversas personas con discapacidad visual y representantes de organizaciones para la discapacidad, quienes valoraron positivamente esta innovación tecnológica desarrollada por el Gobierno, a favor de la inclusión de la población afectada por ceguera.

Recordando que la iniciativa se enmarca en el proceso de modernización del Estado y los esfuerzos del Gobierno para mejorar continuamente su atención a todos los ciudadanos, el Subsecretario Rodrigo Egaña señaló que el Portal Trámite Fácil para Personas Ciegas "abre espacios de libertad potenciales para los más de 40 mil chilenos y chilenas afectados por ceguera total. Es nuestra meta que quienes están afectados por una discapacidad visual puedan acceder a los trámites del Estado, reflejando el compromiso de nuestra sociedad con la creación de condiciones de igualdad".

La Secretaria Ejecutiva del FONADIS, Andrea Zondek, felicitó esta iniciativa desarrollada por el Proyecto de Reforma y Modernización del Estado, indicando que "con este portal que reúne en una sola dirección en Internet la información y trámites en línea de los organismos públicos, estamos logrando el acceso de todas las personas, sin exclusiones, a las herramientas que nos permiten vivir mejor y avanzar como ciudadanos, con deberes y derechos".

En la oportunidad, el abogado ciego, Iván Sanhueza, realizó una demostración del uso del portal, destacando su facilidad de navegación beneficios.

"Trámite Fácil para Personas Ciegas", fue construido especialmente para ellas, siguiendo estándares internacionales de accesibilidad y considerando las herramientas con que disponen para navegar por internet. Esto permite que puedan acceder a la información de los trámites del Estado, con cualquier el software que convierta texto en audio ("text2speach") adoptado comúnmente por los usuarios con discapacidad visual, como por ejemplo, ‘Jaws’.

El portal para ciegos está asequible desde la página de inicio de Trámite Fácil www.tramitefacil.gov.cl, haciendo clic el en el icono respectivo, ubicado en la parte derecha de la barra superior de navegación.

Junto con este avance, Trámite Fácil está trabajando en una versión "Audible", que a futuro permitirá bajar un archivo de audio de la información, lo cual puede ser de particular utilidad para usuarios de la tercera edad y para personas de mediana discapacidad visual, o simplemente para quienes prefieran escuchar en lugar de leer, e incluso portar la información audible en dispositivos móviles.

Acceso a Internet

De acuerdo con cifras recopiladas por el Fondo Nacional de Discapacidad (FONADIS) durante el año 2005, un 4% de la población chilena (640 mil personas) tiene discapacidad visual, de las cuales 40 mil están afectadas por ceguera total.

Actualmente, existen al menos 25 infocentros o puntos de acceso a internet a lo largo del país que cuentan con equipos adaptados para personas ciegas, donados en el marco de un convenio de colaboración entre FONADIS y Fundación Telefónica.

Acerca de Trámite Fácil
www.tramitefacil.gov.cl

Trámite Fácil es un Portal desarrollado desde la perspectiva del ciudadano y centrado en sus necesidades. Su concepto es reunir en un sólo lugar de Internet la información y el acceso a los trámites en línea de las instituciones públicas.

* A través del portal, los ciudadanos y organizaciones públicas y privadas pueden información de las funciones y servicios del sector público; realizar vía internet diversos trámites y obtener formularios para imprimir desde sus computadores.
* Tramite Fácil reúne información sobre más de 1.600 trámites que pueden realizar los ciudadanos y/o personas jurídicas con las instituciones públicas. De este total de trámites, hay 350 que se pueden ejecutar en línea. Junto a esto, se tiene acceso directo a más de 200 formularios para descargar e imprimir, requeridos para la realización de los trámites.
* Actualmente, Trámite Fácil tiene cerca de 180 mil visitas mensuales, con un promedio de 6000 visitas diarias. Adicionalmente, el Portal recibe más de 2.000 consultas mensuales de diversa índole.
* Fue premiado por el World Summit Award (WSA) como uno de los cinco mejores productos de Gobierno Electrónico del Mundo. La distinción se recibió en el marco de la primera Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, realizada en Ginebra.
* Ha sido premiado en dos oportunidades como el "Mejor de los Mejores Sitios Webs del Gobierno de Chile" en el marco del Premio a los Mejores sitios Web del Gobierno 2003 y 2005.