[egov - Directorio del Estado] 14 - Gobierno Electrónico en el municipio: legitimidad y transparencia.

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egov - Volumen II, número 14 - 11/05/2004
El newsletter de Directorio del Estado
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Newsletter dedicado a la difusión de novedades referentes al Gobierno Electrónico en América Latina.
Editorial
Gobierno Electrónico en el municipio: legitimidad y transparencia.
El municipio es la organización administrativa estatal más cercana a los ciudadanos. La limpieza y el cuidado de las calles, el otorgamiento de licencias, los servicios y muchas veces la salud y la educación, son algunas de las funciones que desarrollan los municipios y que afectan la vida cotidiana de los habitantes de una región.
Constantemente los ciudadanos demandan al Estado más y mejores servicios. Y es así que, cuando es necesario realizar algún trámite en el municipio, las demoras o retrasos que sucedan colaboran en la formación de una mala imagen del "Estado". Es por ello, que los municipios deben ser una parte importante en un programa nacional de Gobierno Electrónico.
Sin políticas de incentivo para que los municipios participen en alguna etapa del programa o el otorgamiento de asesoría desde el Gobierno Central, la percepción de los ciudadanos de que el Estado sigue siendo anticuado, lento y burocrático, no cambiará.
Otra demanda habitual de los ciudadanos es la de mayor trasparencia en la gestión. En este sentido, el ámbito municipal es un escenario ventajoso para mejorar la percepción del ciudadano, debido a que los mismos cuentan en su mayor parte con estructuras administrativas pequeñas, que permiten un mejor control por parte de los organismos encargados de esa función y de la ciudadanía.
El control y la transparencia son la cara opuesta de la demora y la corrupción. Juntos ejercen un efecto favorable en la imagen del Estado, ya que, como mencioné anteriormente, el Municipio es la estructura estatal que los ciudadanos tienen "más cerca".
Para lograr buenos niveles de transparencia y control, el uso de TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) es fundamental. Cuanto mayor sea el nivel de utilización de estas herramientas, mayor será el control posible y mejor será la imagen que los ciudadanos se formen sobre el municipio y el Estado.
¿De qué forma es posible implementar mecanismos de transparencia y control ciudadanos? En general, la forma más rápida y sencilla es construyendo un "Portal" de acceso al municipio que permita a los ciudadanos conocer, auditar y vigilar las cuentas y gastos de su gobierno.
Por supuesto, la sola construcción de un sitio Web, no garantiza per se más transparencia. Es necesario también contar con la participación activa y no sólo virtual de los ciudadanos.
Hasta la próxima,
Juan Gigli *
* fundador de Directorio del Estado, licenciado en Ciencia Política y Relaciones Internacionales y especialista en Gobierno Electrónico. Se desempeña actualmente en un importante organismo federal en Argentina.
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