[egov - Directorio del Estado] 7 - Los frenos para las TIC's en el Gobierno.

Contenido:
egov - Volumen I, número 7 - 21/01/2004
El newsletter de Directorio del Estado
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Newsletter dedicado a la difusión de novedades referentes al Gobierno Electrónico en América Latina.
 
Editorial
Los frenos para las TIC's en el Gobierno.
Parte 2
Debido a algunas consultas recibidas referidas al tema iniciado en el número anterior de egov deseo profundizar un poco más en los frenos a la implementación de TIC’s en el sector público.
Mencionaba allí, cuatro frenos que a mi entender son los más relevantes, aunque no los únicos: falta de recursos, falta de "know how", limitaciones políticas y limitaciones técnicas.
Una vez superados esos frenos, podemos iniciar una segunda etapa de implementación de tecnologías. Lógicamente, aquí también se presentan nuevos obstáculos a superar.
Entre ellos encontramos:
• Resistencia interna al cambio: el personal es una pieza clave de las reformas y tiende naturalmente a oponerse a los cambios. Sin una buena presentación de las ventajas de los nuevos procesos y una mayor capacitación, seguramente la implementación de tecnologías se verá condenada al fracaso.
• Marco regulatorio inadecuado: tanto disposiciones internas como regulaciones legales pueden impedir el cambio de los procesos a través de la implementación de nuevas tecnologías y por lo tanto el éxito de las reformas.
• Inexistencia de política tecnológica: en todo organismo público el crecimiento tecnológico tiende a ser un tanto desordenado (en comparación con el sector privado) debido muchas veces a la carencia de planificación tecnológica o a que la misma se diseña a corto plazo.
Además, debido a que los esfuerzos no están planificados, tienden a ser aislados y orientados solamente al área administrativa.
• Falta de alianzas entre el sector público, sector privado y ONGs: los procesos de reforma tendientes al gobierno electrónico son altamente complejos. Lamentablemente, existe cierto recelo en los funcionarios al momento de consultar con especialistas o llevar adelante alianzas con ONGs o empresas privadas.
Lamentablemente, ello tiende a debilitar la posibilidad de brindar mejores servicios al ciudadano.
A mi entender, esta posición se asemeja a estar gravemente enfermo y pretender curarse mediante la automedicación y sin consultar a un médico. Difícil, ¿no?
Hasta la próxima,
info@directoriodelestado.org *
* fundador de Directorio del Estado, licenciado en Ciencia Política y Relaciones Internacionales y especialista en Gobierno Electrónico. Se desempeña actualmente en un importante organismo federal en Argentina.
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