Colombia: La ETB, tras una mayor tajada en el negocio de Internet de banda ancha
"El objetivo de la empresa es cerrar el 2006 con 280.000 clientes de acceso a Internet de banda ancha, 190.000 abonados más que en la actualidad.
En correspondencia con las decisiones adoptadas por diversos operadores de telefonía local en otros lugares del mundo, la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) ha decidido aumentar su apuesta por el negocio de Internet y transmisión de datos.
Rafael Orduz, presidente de la telefónica distrital, señaló que el objetivo es cerrar el año 2006 con 280.000 clientes de acceso a Internet de banda ancha (alta velocidad), unos 190.000 abonados más que la cifra con que cuenta en la actualidad.
Precisamente, el año pasado la empresa logró incrementar este número de 22.000 a 90.000 clientes, mientras que su base de usuarios de Internet conmutado (por vía telefónica), se colocó sobre los 200.000 suscriptores.
Este avance permitió a la ETB elevar la facturación de los servicios de Internet y datos, de 95.894 millones de pesos en el 2004 a 151.503 millones de pesos en el 2005.
Así las cosas, este negocio representó el 10,5 por ciento de las ventas totales de la empresa el año pasado, que llegaron a los 1,44 billones de pesos.
De acuerdo con Orduz, los esfuerzos realizados hasta el momento por la compañía de telecomunicaciones, en materia de Internet y transmisión de datos, han permitido compensar la caída de otros negocios como la telefonía local y la de larga distancia nacional, afectadas por el rápido crecimiento de los operadores de telefonía móvil celular.
Aunque no quiso hablar de las inversiones que realizará la ETB para fomentar su negocio de Internet, el directivo anticipó que en sus actividades por fuera de Bogotá la empresa planea sacar el mayor provecho posible a la licencia nacional de Internet inalámbrico, que le otorgó el Ministerio de Comunicaciones el año pasado.
Precisamente, la ETB planea conseguir este año unos 36.000 clientes de acceso inalámbrico de alta velocidad a Internet en ciudades como Medellín, Cali y Barranquilla, entre otras.
Consultado sobre los movimientos realizados en las últimas semanas por la ETB para adquirir el 95,7 por ciento de la Empresa de Telecomunicaciones del Llano (Etell) y el 100 por ciento del operador de televisión por suscripción, Supercable, Orduz señaló que en ningún caso se ha recibido respuesta.
La ETB cerró el año pasado con ventas por 1,44 billones de pesos, lo que representa un avance del 4,1 por ciento respecto a los 1,38 billones registrados en el 2004.
La mayor parte de los ingresos fue producto de la telefonía local con 826.642 millones de pesos, unos 165 millones de pesos más que en el 2004.
La larga distancia nacional cayó de 222.552 a 190.057 millones de pesos. No obstante, la facturación de los servicios de larga distancia internacional entrante pasó de 87.826 a 131.461 millones de pesos."
Fuente: Portafolio.com
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Sugerencia mal servicio
Senores
ETB
SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA
CIUDAD
APRECIADOS SEñORES
Soy suscriptor de ETB Internet conmutado. En dias pasados solicité el Servicio de Banda Ancha teniendo en cuenta la múltiple publicidad que viene haciendo la ETB y porque por el uso que le estoy dando supera el plan limitado de 20 horas que tengo. Estuve esperando y me quedé esperando a que fueran a cumplir la cita de la instalación; me comuniqué para ver que había pasado y la respuesta fue que la solicitud HABIA SIDO DECLINADA POR SUPERAR LA DISTANCIA, sorprendido y contrariado por el incumplimiento sin que se me hubiese informado me volví a comunicar con el 170 y se me sugirió que volviera a hacer una nueva solicitud, pues en la charla por la supuesta excedida de distancia se me hablaba de una Lugar llamado GINEBRA, del cual no tengo ni idea dónde queda, por lo que suponía allí podía estar el error, pues mi predio queda ubicado en la CALLE 129BIS #3-96 TORRE C, BOSQUES SAN GABRIEL Y cerca de mi apartamento hay lugares con Servicio de ACCESO A INTERNET, BANDA ANCHA.
DESPUES DE MIL MAROMAS Y RECONFIRMAR DIRECCION Y NUEVAMENTE DATOS ME VOLVIRON A ACEPTAR LA SOLICITUD Y UNA VEZ MAS ME DIERON CITA PARA CINCO DIAS DESPUES CON FECHA Y HORA CONVENIDA PARA LA INSTALACION. VOLVI A SACAR EL TIEMPO PARA ESTAR PRESENTE EN FECHA Y HORA INDICADAS, PERO AUN LOS ESTOY ESPERANDO. !!!! NUEVAMENTE DESPUES DE COMUNICARME LA RESPUESTA FUE " SU SOLICITUD FUE DECLINADA POR EXCEDER LA DISTANCIA".
NO HAY DERECHO QUE UNA EMPRESA QUE SE PRECIA DE OFRECER UN BUEN SERVICIO Y MAS SIENDO UNA EMPRESA DE COMUNICACIONES LE IMPORTE CINCO DEJAR A SUS CLIENTES ESPERANDO Y NO TENER LA DELICADEZA DE HACER UNA SIMPLE LLAMADA PARA INFORMAR QUE EL SERVICIO NO SE PUEDE PRESTAR O QUE REALMENTE NO TIENEN LA CAPACIDAD, .... Y PARECIERA QUE NI LA INTENCION DE PRESTAR EL SERVICIO. ES INSOLITO QUE A 15 CUADRAS DE UNICENTRO Y DE UNO DE LOS CENTROS DE NEGOCIOS MAS IMPORTANTES DE BOGOTA NO SE TENGA LA INFRAESTRUCTURA PARA LA PRESTACION DE UN SERVICIO TAN PUBLICITADO.
ACTUALMENTE ESTOY ESPERANDO QUE TRANSCURRAN QUINCE DIAS HABILES PARA QUE ME DEN RESPUESTA DE LO QUE PUDO PASAR Y VER CUANDO LA ETB HACE LOS AJUSTES TECNICOS, ..... AMANECERA Y VEREMOS, MIENTRAS TANTO SEGUIRE ESPERANDO AL QUE ESTOY CONVENCIDO NO HA DE VENIR.
MI LINEA TELEFONICA ES LA NUMERO 6262334
A LA ESPERA DE SUS COMENTARIOS Y DE UNA SOLUCION A MI SOLICITUD
FRANCISCO ANTONIO ZEA B.
CC. 367.7968 DE San Antonio de Tena Cund.