México: Varios trámites se realizan ya vía internet, y se han mejorado servicios

(Notimex) Las tecnologías de la información (TI) son consideradas como un factor estratégico en la transformación de la administración pública, a fin de construir un gobierno más competitivo y eficiente, aseguraron funcionarios de diversas entidades del gobierno mexicano.El llamado gobierno digital nos ha permitido enfocarnos en la prestación de servicios y trámites gubernamentales a través de medios electrónicos como internet, dijo el encargado de la Unidad de Gobierno Electrónico de la Secretaría de la Función Pública, Abraham Sotelo.En la actualidad, explicó, se tienen ya 900 trámites disponibles en el portal ciudadano que atiende situaciones relacionadas con vivienda, trabajo, educación y salud, entre otros.Aseguró que se cuenta también con 100 por ciento de las compras del gobierno federal a través del sistema CompraNet.

Al menos 40 por ciento de adquisiciones y contrataciones es vía electrónica.Tenemos 240 trámites de alto impacto que se realizan en forma electrónica, principalmente relacionados con el sector empresarial, como es la solicitud de licencias sanitarias o las de importación y exportación, entre muchas otras, dijo.En un evento dirigido al sector público organizado por el desarrollador de software SAP, Sotelo dijo que están por lanzar nuevos servicios vía electrónica, como el de capacitación y certificación vía internet para el Servicio Público Federal (SPF).Por su parte, el subdirector de Tecnología de Caminos y Puentes Federales (Capufe), Luis Humberto Gómez, expuso a su vez que en esa instancia de gobierno han logrado, gracias a la tecnología, un cambio radical interno para ofrecer a los ciudadanos mejores servicios y lograr un gobierno modelo.Nosotros adoptamos la solución GRP (planeación de recursos gubernamentales), con lo que se logró revisar 800 procesos y hacer una reingeniería en 300 de ellos, con lo que se logró la simplificación de los mismos, dijo el funcionario de Capufe.Con las implementaciones realizadas se han logrado ahorros importantes, como es la reducción de 40 por ciento de plazas administrativas y hasta 40 por ciento en el uso de papel.Sabemos que estamos iniciando un camino largo y las tecnologías son un primer paso en el cambio de la estructura de la organización para cubrir la meta del buen gobierno, comentó Luis Humberto Gómez.