Colombia: Entidades del Estado podrán enviar mensajes por celular

A partir de diciembre usted podrá recibir en su celular un mensaje de texto, informándole de procesos e información que esté esperando de alguna entidad del Estado.

El Icetex será la primera entidad en contar con esta tecnología, y se estima que de los cerca de 2 mil millones de pesos que gasta anualmente en envío de información física por correo a los domicilios de los estudiantes, se ahorre el 90 por ciento de ese monto con la aplicación de la tecnología móvil, además de que tanto la entidad como el usuario ganan tiempo, pues pueden enterarse en tiempo real de los resultados que estaban esperando, sus estados de cuenta y próximas convocatorias, y agilizar así los trámites.

La Agenda de Conectividad invertirá 100 millones de pesos en el desarrollo de una solución WAP, para que los usuarios accedan a la información del Icetex por Internet, usando el teléfono móvil, además de mensajería instantánea móvil.

Las entidades tendrán que asumir el costo de la operación del servicio, dependiendo del negocio que logren con los operadores móviles, Comcel, Movistar y Ola, para obtener descuentos por envíos masivos de mensajes.

Cada empresa tiene planes diferentes, y puede cobrar para enviar hasta 5 mil mensajes un monto básico, depende de la cantidad pueden ser desde 50 pesos hacia abajo por cada mensaje, que se pagarían del presupuesto para correspondencia.El próximo mes inicia el proceso de contratación para el desarrollo de la solución tecnológica que debe estar listo en 18 semanas para que al finalizar el año empiece a operar el nuevo servicio.Las entidades esperan que además de que los usuarios puedan recibir la información sin importar dónde estén, la herramienta agilice el cobro de cartera, ya que muchas veces los ciudadanos no pagan, no porque no quieran sino porque lo olvidan o se desplazan a otras ciudades mientras la información sigue llegando a sus direcciones físicas, que con la solución móvil se mejoraría.

Dentro del plan se incluye recordar insistentemente mediante mensajes de texto, el vencimiento de una cuota de pago.Los beneficiadosSe estima que el sitio en Internet del Icetex recibe 5 mil visitas en temporada baja escolar y 16 mil en temporada alta, pero el total de usuarios que reciben información constante al semestre, es de cerca de 270 mil.Según un estudio de la entidad, los ahorros además el envío de correo, se verían reflejados en la disminución de personal que se dedica a esta actividad y a los costos de papelería y archivo, mientras que los usuarios recibirán ahorros por desplazamientoLos ahorros mensuales de la entidad, además de los 1.800 millones de pesos al año por concepto de correspondencia, serán de 130,8 millones de pesos al año adicionales, por la reducción en la atención al público en ventanillas, que pasa de 196,8 millones al año, a 64,8 millones.El director de la Agenda de Conectividad, Gustavo Gómez, dijo que la mayor dificultad para implementar los programas de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) en las entidades del Estado, es que algunas todavía ven la modernización sólo como una amenaza frente al poder y a la estabilidad de los cargos, desconociendo que las TICs no son el fin sino el medio para lograr un mayor desarrollo económico y social.

El programa ejecuta un plan para que todas las entidades del Estado estén interconectadas y los ciudadanos tengan un acceso más fácil y transparente a estas.