Europa: Un estudio demuestra la rápida progresión de los servicios de administración electrónica en los nuevos Estados miemb

(CORDIS) El quinto informe anual de la Comisión sobre los servicios en línea de las administraciones en Europa pone de manifiesto que la presencia de estos servicios en los nuevos Estados miembros de la UE es comparable a la existente dos años atrás en los restantes 15 Estados miembros.

El informe revela asimismo que más de un 90 por ciento de los proveedores de servicios públicos están presentes en línea hoy en día y que un 40 por ciento de los servicios públicos básicos son en la actualidad totalmente interactivos.

En relación a estos resultados, la Comisaria de Sociedad de la Información y los Medios de Comunicación, Viviane Reding, declaró lo siguiente: Este estudio indica que se ha producido un progreso impresionante en el desarrollo y puesta en marcha de servicios públicos en línea en toda la UE.

La disparidad respecto a la introducción de estos servicios entre los nuevos Estados miembros y los 15 Estados que formaban ya parte de la UE antes de la ampliación es en realidad menor de lo que muchos esperaban y podría desaparecer muy rápidamente.

El informe, realizado por un equipo de asesores de Capgemini, y que analizó 14.000 sitios web de 28 países, los 25 Estados de la UE, más Noruega, Islandia y Suiza, define los servicios de acuerdo con un índice de sofisticación que comprende desde simples informaciones en línea hasta servicios completamente interactivos.

Según este índice, Suecia es el país más avanzado en cuanto a servicios en línea, seguida muy de cerca en segundo lugar por Austria.

Los países que han experimentado una mayor progresión en este último año han sido Islandia, Alemania, Italia, Reino Unido y Bélgica.

Los 10 nuevos Estados miembros se encuentran aún en su mayor parte situados en la mitad inferior del índice, con la excepción de Estonia, si bien es cierto que todos parecen progresar rápidamente.

En opinión de la Comisión, para seguir progresando en el futuro es necesaria una mayor interrelación entre las oficinas al público y los servicios internos de las administraciones públicas, mayor colaboración y cambios a nivel cultural y de procedimientos.

Como consta en una declaración de la Comisión: Hoy en día, nuestro reto pasa por garantizar la más amplia utilización posible de los servicios públicos en línea que revierta a su vez en la mayor eficacia posible cara a las empresas y a los ciudadanos.

La Comisaría Reding acabó diciendo: Los servicios de administración electrónica pueden simplificar las formalidades administrativas aportando mayor comodidad para todos.

Estimulando a empresas y ciudadanos a utilizar al máximo estos servicios conseguiremos una mayor eficacia y con ella una mejora en la productividad y en la competitividad para toda la economía.Para descargar una copia del estudio, visitar: http://europa.eu.int/information_society/soccul/egov/egov_benchmarking_2005.pdf