México: Se estanca gobierno electrónico

(el-universal.com.mx) El proyecto e-México parece haber cumplido sus metas de corto plazo y da la impresión de encontrarse en la planeación de iniciativas de impacto futuro, dice consultora El proyecto de gobierno electrónico mexicano conservó este año la décimonovena posición entre las 22 naciones que anualmente evalúa Accenture, una de las mayores firmas de consultoría tecnológica.Según la empresa, este año, México mantuvo el mismo lugar que el año pasado no subió como lo hizo en la evaluación anterior, cuando brincó cuatro posiciones.Haciendo una semblanza del programa e-México, Accenture señala que el país mostró un progreso hacia el ideal de gobierno electrónico que fue moderado, aunque consistente.Por quinto año consecutivo, Accenture salió a evaluar las iniciativas de gobierno electrónico a nivel global.

Para preparar su reporte e-Government Leadership, la consultora basó sus resultados en un sondeo entre 5 mil usuarios regulares de internet en 12 países de América del Norte, Europa y Asia.

Asimismo, emprendió una evaluación cualitativa de la madurez de los servicios de gobierno electrónico en 22 países.Arriba el norte En su evaluación de madurez de gobierno electrónico, Accenture halló que Canadá figura en primer lugar en cuanto a sus iniciativas, seguido por Singapur y Estados Unidos, en segundo lugar.

Luego figuran Australia, Dinamarca, Finlandia y Suecia.La consultora dice que la mayoría de los países están por alcanzar un pico en sus servicios de gobierno electrónico.

La mayoría de los usuarios de internet consultados para el reporte dicen que visitan los sitios y portales de sus gobiernos para consultar información más que para realizar algún trámite o transacción.Esto significa, dice Accenture, que para que los gobiernos obtengan mejores resultados por sus inversiones en tecnología y programas electrónicos, tienen que trabajar más arduamente para que los ciudadanos emprendan una relación con el gobierno vía internet en todas las instancias posibles.Hacia un gobierno efectivo Accenture dice que las iniciativas de e-Government son básicas para la creación de un gobierno de gran eficiencia.Esos proyectos permiten mejores resultados a un gobierno a un menor costo, incrementan la creación de nuevos servicios a los ciudadanos, incluyendo aquellos que ni siquiera se han imaginado.Pero eso no es todo: un gobierno de gran eficiencia siempre estará concentrado en atender a los ciudadanos.La fórmula de e-Government más eficiencia resultará en un gobierno digno de ser guardián de la confianza del público.