Tramitanet

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Enviado por Juan Gigli el Dom, 19/02/2006 - 19:56.
Descripción:
Cración y puesta en marcha del portal de trámites electrónicos Tramitanet. Síntesis del relevamiento realizado por Robert M. Kossick - Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE) México, DF en Marzo 2003.

Ámbito:
Nacional
País:
México
Escenario / Problema:
La administración pública de México ha estado históricamente caracterizada por un gran número de formularios, procedimientos de presentación y renovación excesivamente formalistas (lo cual resulta en prolongados tiempos de tramitación administrativa), el arbitrio de sus funcionarios públicos, y la ausencia de una fuerte cultura de responsabilidad administrativa. Esta situación, ha impedido en el pasado la conducción eficiente de negocios, insumiendo el tiempo de los ciudadanos y desgastando la confianza en el gobierno dando pie a “alucinantes” 4 niveles de corrupción.

Organización ejecutora:
SECODAM (Secretaria de Contraloría y Desarrollo Administrativo).
Objetivos:
La administración Fox, habiendo basado parcialmente su campaña en la promesa de seguir perfeccionando la calidad y eficiencia de los servicios gubernamentales y, fundamentalmente, de transformar la relación ciudadano-gobierno, asignó prioridad, inter alia, a la creación de un espacio digital que condujo a (i) la centralización de la información sobre tramitaciones y de los formularios, y (ii) la presentación de los trámites por vía electrónica.

Año de implementación:
2003
Importe invertido en U$S:
67.350.000
Plataforma:
Abierta (ej. linux)
RR. HH. utilizados::
Aproximadamente 60 miembros del personal a tiempo completo y 60 consultores externos
Servicios brindados:
Ubicación Oficina/Información del Directorio del Personal
Información General
Información Específica/Cuantitativa (requisitos/procedimientos para trámites)
Capacidad para Realizar /Entregar Trámites Electrónicamente
Capacidad para Controlar la Marcha de los Trámites
Capacidad para Recusar Decisiones Administrativas Adversas
Capacidad para Recibir Notificaciones de Renovación Electrónicamente
Capacidad para Denunciar Prácticas Irregulares Electrónicamente
Capacidad para Solicitar y Recibir Información
Tiempo de Respuesta (en conexión con una solicitud específica de información enviada por correo electrónico)

Socios / Colaboración:
SECRETARIAS SCT, SEP, SHCP, SE, SEMARNAT, SAGARPA, SSA

Soporte financiero:
SECODAM,
URL:
www.tramitanet.gob.mx
Premios:
No se mencionan

Logros:
(i) ha contribuido a atenuar la falta de información (en el contexto específico de las tramitaciones administrativas), (ii) ha mejorado la calidad y eficiencia de los servicios gubernamentales, (iii) ha reforzado la confianza ciudadana y de los inversores en la administración pública de México, (iv) ha ampliado las oportunidades para asegurar la responsabilidad, y (v) ha realzado la capacidad de México para dar cumplimiento a sus obligaciones bajo el Convenio Interamericano Contra la Corrupción y el Convenio de la OCDE para Combatir el Soborno de Autoridades Públicas Extranjeras.

Tareas Pendientes / Necesidades:
Reducción del todavía grande número de trámites federales,63 mejorar la calidad de la información revelada por el gobierno, garantizar el derecho ciudadano del anonimato en línea, desarrollar la cultura cívica en México (particularmente con respecto al monitoreo de la conducta de los servidores públicos y la presentación de quejas y denuncias de buena fe de parte de los ciudadanos), expansión de la percepción pública en relación a la eficacia de la entrada de información, promulgar la estructura contemplada en la reciente Ley del Servicio de Carrera en la Administración Pública Federal, dirigir a las TICs con el propósito de lograr una efectividad mayor en relación a auditorías e investigaciones internas, publicar los resultados de acciones exitosas de cumplimiento. La realización de estos objetivos fortalecerá el potencial que existe de usar el portal de Tramitanet para erradicar el formalismo, ineficiencia y la impunidad, la cuales, en combinación, han servido para disminuir la competitividad, reducir la confianza del ciudadano y el inversionista, e impedir el desarrollo sostenido y equitativo en México.

Datos de contacto de la experiencia.:
SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA
Insurgentes Sur 1735, Col. Guadalupe Inn, C.P. 01020 México D.F.
Tel. Conmutador 1454.3000

Imagen de César Vilchez Inga

Perú: Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas.

Enviado por César Vilchez Inga (no verificado) el Lun, 17/07/2006 - 17:06.

Hace poco,el 21 de Junio exactamente, se creó en Perú, el Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas - PSCE adscrito al Portal del Estado Peruano – PEP, como un sistema de información en Internet sobre los procedimientos, requisitos y derechos establecidos en el Texto Único de Procedimientos Administrativos - TUPA de las entidades públicas del Estado, a fin de facilitarle dicha información al administrado, al mismo que se podrá acceder a través de la siguiente dirección electrónica: www.serviciosalciudadano.gob.pe.
El PSCE es administrado por la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática – ONGEI, de la Presidencia del Consejo de Ministros.
El PSCE, como sistema interactivo de información a los ciudadanos y empresas a través de Internet, cumple la función de publicitar los servicios y procedimientos administrativos que se realizan ante las diversas entidades públicas a través de la publicación del correspondiente Texto Único de Procedimientos Administrativos – TUPA.

La publicación de la información que las entidades públicas ingresen en el PSCE, se realizará de forma gratuita.

Asimismo, las personas naturales, jurídicas y entidades públicas, podrán acceder a dicha información sin costo alguno.

Imagen de veronica

curp

Enviado por veronica el Vie, 16/02/2007 - 02:06.

buenas noche como le puedo hacer `para que la pagina de tramitanet el curp salga verde por que ultimamente me manda a pagina de gobernacion y el curp lo quieren verde no se si sea mi maq pero en otros lados tambien los manda a la pagina de gobernacion donde sale gris y por favor si pueden ayudarme