Los países latinoamericanos, en general, no son los más confiables en materias estadísticas, en especial en estos temas de internet. Por eso reproducimos este artículo que recopila o cita una encuesta realizada por el diario El Colombiano de la ciudad de Medellín que puede servir a muchos de nuestros lectores.

El correo electrónico es el motivador principal para hacer clic.
Los paisas empiezan a preferir la noche para navegar por la web.
EL acceso conmutado sigue reinando. La casa gana su espacio.

Por
Natalia Estefanía Botero
Medellín

Tal cual como sucedió en el mundo, a los antioqueños internet les llegó en plena década del 90, con la aparición del correo electrónico. Tan sólo un reducido grupo de personas, los que podrían denominarse como "adoptadores tempranos", conocieron la red a principios de los 80.

En aquella época, la web era un gran tejido que interconectaba a los centros de investigación y universidades.

Si bien la triple W se expandió gracias a los servicios de correo electrónico, esta actividad sigue siendo el motivo para usar internet, de acuerdo con una encuesta sobre los hábitos de navegación que realizó EL COLOMBIANO, entre usuarios de Medellín, con edades que oscilan entre 14 y 60 años.

Los encuestados respondieron que además de servirles de enlace de comunicación con el mundo exterior, la red de redes les ayuda, en el siguiente orden de importancia: para navegar, hacer investigaciones para una asignación académica; realizar transacciones bancarias, informarse en diarios y revistas en línea, entretenerse y hasta buscar oportunidades de empleo.

Sorprende, no obstante, que en último lugar de las actividades a las que más tiempo se le dedica esté el comercio electrónico, pues en un mínimo porcentaje (1.5 por ciento), los antioqueños entran a internet para comprar algún producto.

A pesar de ello, la noche empezó a ser colonizada como la hora preferida para ingresar al ciberespacio. Aunque un 55 por ciento de los encuestados lo hace de día, un 45 por ciento opta por la noche y, como dato curioso, una cifra para considerar, es decir, un 17 por ciento, lo hace en la madrugada.

Esto se complementa con los lugares desde donde se accede. Aunque la tendencia imperante era hacerlo desde la oficina, este espacio quedó relegado a un tercer lugar, que es superado por otras preferencias: casi la mitad de los encuestados prefiere hacerlo desde su casa, y le siguen los sitios públicos como cafés internet. En esta relación de preferencias, los colegios aparecen tímidamente como aliados para conectarse a la web.

En comunidad
Si algo se reafirma en la encuesta efectuada por EL COLOMBIANO es que internet es un eficiente medio para interactuar con familiares y amigos.

La comunicación con los seres queridos no sólo se hace diariamente, sino que se envían postales, se planean encuentros, se conectan con familiares y, en menor proporción, dicen los antioqueños, se buscan nuevos encuentros o citas amorosas, los cuales suceden "no tan a menudo", como precisan los encuestados, en un 40 por ciento.

No obstante, el chat es la comunidad a la que mayormente se pertenece, seguida de organizaciones relativas al trabajo que también interactúan en la red. También se integra grupos en línea específicos, como el de los videojugadores y los religiosos, aunque en menor proporción.

Aparte del chat, el correo y la necesidad de comunicación con familiares y amigos, escuchar música es otro de los pasatiempos que más adeptos tiene en la red. Consultas rápidas del significado de una palabra y buscar direcciones son actividades ocasionales, porque lo que predomina es la consulta de información noticiosa y de actualidad.

Un porcentaje significativo de encuestados (35 por ciento) precisó que internet les ayuda a realizar el trabajo con mayor calidad y, por supuesto, a mejorar su relación con los amigos (en un 34 por ciento).

La conectividad
Los encuestados acceden en su mayoría (un 81 por ciento), a través de conexiones conmutadas. La banda ancha es todavía un privilegio de unos pocos. A pesar de que no se benefician de grandes velocidades, los internautas paisas dedican entre cuatro y seis horas a internet.

A la pregunta de si no pudieran utilizar internet en todo el día, cuánto afectaría su vida, los encuestados indicaron que un poco en un 34 por ciento y mucho en un 19 por ciento.

Aunque para los encuestados es predominante pensar que la triple W es un sitio "relativamente seguro", los internautas ingresan varias veces al mes a los sitios de las entidades financieras para realizar transacciones. No obstante, un número equiparable de encuestados prefiere hacer las operaciones bancarias fuera de línea, es decir en las sucursales físicas.

En 10 años, los internautas antioqueños creen que internet no traerá cambios significativos a la manera como se realiza la política y el gobierno, que quedó relegado al último lugar en la tabla de pronósticos; en tanto que la educación, los temas relativos a las relaciones internacionales y las noticias son las áreas que más cambios tendrán, en su concepto. Poco a poco, Medellín se conecta a internet.

Totalidad de la encuesta | EL COLOMBIANO Consulta... El uso de Internet en Medellín

Tipo de conexión:
Acceso conmutado 81.0%
Banda ancha 19.0%

1. ¿En qué año comenzó a usar Internet?
En 1982 o antes 0.5%
Entre 1982 y 1992 22.0%
Desde 1995 o más tarde 68.3%
No contesta/No recuerda 9.3%

2. ¿Desde dónde accesa a Internet?
Desde la casa 45.9%
Desde un sitio público 28.3%
Desde la oficina 23.4%
Otro: ¿cual?
Desde la oficina y la casa 1.5%
Desde el colegio 1.0%

3. ¿Qué hora prefiere para navegar en la red de red?
Día 55.1%
Noche 44.9%
Si respondió que en la noche: Base 92
Hasta las 12:00 de la noche 82.6%
En la madrugada 17.4%

4. En un día normal, ¿a cuál de las siguientes actividades le dedica más tiempo cuando accede a Internet?
Leer el correo electrónico 49.8%
Navegar 30.7%
Hacer investigación para una tarea o una asignación académica 23.4%
Hacer transacciones bancarias 17.1%
Informarse en sitios especializados de noticias (diarios, revistas, emisoras) 14.6%
Divertirse en juegos o páginas de entretenimiento 14.6%
Buscar oportunidades de empleo 9.8%
Buscar información específica sobre viajes, salud o educación 7.3%
Comprar un producto 1.5%

5. ¿Cuántas horas dedica usted en promedio en una semana a Internet?
Una hora 12.2%
Menos de tres horas 35.6%
Entre cuatro y seis horas 41.0%
Más de ocho horas 11.2%

6. La experiencia con Internet le ha ayudado a:
Realizar el trabajo con mayor calidad 35.1%
Mejorar las relaciones con los amigos 34.6%
Encontrar nuevos amigos y conocidos 25.4%
A enriquecer la información sobre hobbies 15.1%
Mejorar las relaciones con la familia 9.3%
Aumentar la habilidad para comprar 7.8%
A adquirir más cultura 7.3%
A mejorar el nivel académico 3.9%
Facilita la investigación, más conocimiento 2.9%
A realizar más negocios 2.9%
Tener más comunicación o contacto con el gobierno 2.0%
A encontrar empleo 1.5%
A realizar pagos y transacciones 0.5%
A estar más actualizado 0.5%

7.¿Pertenece a algún tipo de comunidad en Internet?
Sí 36.5%
No 64.4%

8. Si contestó que sí, por favor especifique a qué tipo de comunidad pertenece - Base 73
Chat 39.7%
Laboral 24.7%
Comercial 13.7%
Grupos específicos como videojugadores 12.3%
Religiosa 5.5%
Otra: ¿cuál?
Educativa 1.4%
Científica 1.4%
Tarjetas 1.4%

9. En una escala de 1-10 en la que “1 representa NO CAMBIO” y “10 un CAMBIO RADICAL”, especifique cuánto cambio cree que Internet traerá a las siguientes actividades en la próxima década:

9.1 Política y gobierno:
No sabe/No responde 2.4%
Calificación 1 4.4%
Calificación 2 6.3%
Calificación 3 4.4%
Calificación 4 12.2%
Calificación 5 13.2%
Calificación 6 13.2%
Calificación 7 10.7%
Calificación 8 17.1%
Calificación 9 9.3%
Calificación 10 6.8%

Calificación Promedio: 6.02

9.2 Educación:
No sabe/No responde 0.5%
Calificación 1 ---
Calificación 2 1.0%
Calificación 3 0.5%
Calificación 4 2.9%
Calificación 5 4.9%
Calificación 6 8.8%
Calificación 7 7.3%
Calificación 8 17.1%
Calificación 9 24.9%
Calificación 10 32.2%

Calificación Promedio: 8.30

9.3 Medicina y salud:
No sabe/No responde 1.5%
Calificación 1 0.5%
Calificación 2 ---
Calificación 3 1.0%
Calificación 4 5.9%
Calificación 5 2.9%
Calificación 6 4.4%
Calificación 7 16.1%
Calificación 8 16.6%
Calificación 9 25.4%
Calificación 10 25.9%

Calificación Promedio: 8.12

9.4. Forma de trabajar:
No sabe/No responde 1.5%
Calificación 1 ---
Calificación 2 1.0%
Calificación 3 1.5%
Calificación 4 7.8%
Calificación 5 9.3%
Calificación 6 5.9%
Calificación 7 11.7%
Calificación 8 10.2%
Calificación 9 16.1%
Calificación 10 35.1%

Calificación Promedio: 7.91

9.5. Música:
No sabe/No responde 1.0%
Calificación 1 ---
Calificación 2 0.5%
Calificación 3 2.9%
Calificación 4 8.3%
Calificación 5 6.8%
Calificación 6 7.8%
Calificación 7 12.7%
Calificación 8 10.2%
Calificación 9 22.4%
Calificación 10 27.3%

Calificación Promedio: 7.77

9.6 Literatura:
No sabe/No responde 2.0%
Calificación 1 1.5%
Calificación 2 1.0%
Calificación 3 3.9%
Calificación 4 6.3%
Calificación 5 13.2%
Calificación 6 10.2%
Calificación 7 17.1%
Calificación 8 17.1%
Calificación 9 17.6%
Calificación 10 10.2%

Calificación Promedio: 6.98

9.7 Familia:
No sabe/No responde 2.4%
Calificación 1 2.4%
Calificación 2 3.4%
Calificación 3 7.8%
Calificación 4 10.7%
Calificación 5 15.1%
Calificación 6 10.2%
Calificación 7 6.3%
Calificación 8 16.1%
Calificación 9 17.1%
Calificación 10 8.3%

Calificación Promedio: 6.38

9. 8 Religión:
No sabe/No responde 1.5%
Calificación 1 13.7%
Calificación 2 4.4%
Calificación 3 16.6%
Calificación 4 14.6%
Calificación 5 11.2%
Calificación 6 6.8%
Calificación 7 4.9%
Calificación 8 9.3%
Calificación 9 8.8%
Calificación 10 8.3%

Calificación Promedio: 5.05

9.9 Relaciones Internacionales:
No sabe/No responde 1.5%
Calificación 1 0.5%
Calificación 2 2.0%
Calificación 3 2.0%
Calificación 4 4.4%
Calificación 5 7.8%
Calificación 6 4.9%
Calificación 7 6.3%
Calificación 8 17.6%
Calificación 9 22.4%
Calificación 10 30.7%

Calificación Promedio: 8.02

9.10 Noticias:
No sabe/No responde 0.5%
Calificación 1 1.0%
Calificación 2 0.5%
Calificación 3 0.5%
Calificación 4 3.4%
Calificación 5 2.4%
Calificación 6 2.9%
Calificación 7 5.4%
Calificación 8 14.6%
Calificación 9 22.4%
Calificación 10 46.3%

Calificación Promedio: 8.71

10. En términos generales, usted considera que Internet es:
Un sitio relativamente seguro 57.6%
Un espacio peligroso y de cuidado 20.5%
Un sitio seguro 20.0%
No responde 2.0%

11. La gente usualmente usa Internet para asuntos de su vida diaria como noticias, programación de cines, marcadores deportivos, etc. En general, cree que Internet es un buen método para encontrar esta información del día a día?
Sí 73.2%
No 15.6%
No sabe 11.2%

12. ¿Qué tan a menudo realiza estas actividades en tiempo real?
12.1 Chequear marcadores deportivos:
Cada día 8.8%
Varias veces en la semana 10.2%
Varias veces al mes 13.2%
No tan a menudo 28.8%
Lo hace offline o fuera de línea 16.1%
No sabe/No responde 22.9%

12.2 Verificar el estado del tiempo:
Cada día ---
Varias veces en la semana 3.4%
Varias veces al mes 8.8%
No tan a menudo 44.4%
Lo hace offline o fuera de línea 18.5%
No sabe/No responde 24.9%

12.3 Informarse en periódicos y revistas:
Cada día 27.8%
Varias veces en la semana 17.1%
Varias veces al mes 16.1%
No tan a menudo 18.0%
Lo hace offline o fuera de línea 8.3%
No sabe/No responde 12.7%

12.4 Buscar direcciones y números de teléfonos:
Cada día 6.3%
Varias veces en la semana 11.7%
Varias veces al mes 16.1%
No tan a menudo 33.2%
Lo hace offline o fuera de línea 15.6%
No sabe/No responde 17.1%

12.5 Buscar una dirección o un mapa:
Cada día 2.9%
Varias veces en la semana 6.8%
Varias veces al mes 16.6%
No tan a menudo 37.1%
Lo hace offline o fuera de línea 22.0%
No sabe/No responde 14.6%

12.6 Buscar el significado de una palabra:
Cada día 15.6%
Varias veces en la semana 13.2%
Varias veces al mes 14.1%
No tan a menudo 34.1%
Lo hace offline o fuera de línea 12.2%
No sabe/No responde 10.7%

13. En general, ¿cree que la web es un buen lugar para realizar pagos de cuentas, transacciones, bancos, comprar tiquetes para conciertos o reservar para una película?
Sí 45.4%
No 22.4%
No sabe 32.2%

14. ¿Cuán a menudo realiza usted estas actividades on-line?
14.1 Pagar cuentas o transacciones bancarias:
Cada día 5.9%
Varias veces en la semana 9.3%
Varias veces al mes 18.0%
Pocas veces 28.3%
Lo hace offline o fuera de línea 16.6%
No sabe/No responde 22.0%

14.2 Comprar tiquetes para película o concierto:
Cada día 1.5%
Varias veces en la semana 1.5%
Varias veces al mes 18.5%
Pocas veces 42.0%
Lo hace offline o fuera de línea 17.1%
No sabe/No responde 19.5%

14.3 Comprar libros, mercado o música:
Cada día 0.5%
Varias veces en la semana 3.4%
Varias veces al mes 10.2%
Pocas veces 44.9%
Lo hace offline o fuera de línea 22.4%
No sabe/No responde 18.6%

14.4 Planear citas o encuentros:
Cada día 2.4%
Varias veces en la semana 5.4%
Varias veces al mes 12.7%
Pocas veces 36.6%
Lo hace offline o fuera de línea 19.5%
No sabe/No responde 23.4%

15. En general, cree que la web es una buena manera de interactuar con familiares y amigos y seguir conectados enviándoles tarjetas de felicitación o regalos?
Sí 74.6%
No 24.4%
No responde 1.0%

16. ¿Cuán a menudo realiza estas actividades de interacción en la web?
16.1 Comunicarse con amigos o familiares:
Cada día 35.1%
Varias veces en la semana 29.3%
Varias veces al mes 15.1%
No tan a menudo 6.8%
Lo hace offline o fuera de línea 8.8%
No sabe/No responde 4.9%

16.2 Enviar postales o invitaciones:
Cada día 1.0%
Varias veces en la semana 13.2%
Varias veces al mes 29.3%
No tan a menudo 30.7%
Lo hace offline o fuera de línea 17.1%
No sabe/No responde 8.8%

16.3 Planear encuentros o fiestas:
Cada día 1.5%
Varias veces en la semana 7.3%
Varias veces al mes 23.4%
No tan a menudo 35.6%
Lo hace offline o fuera de línea 20.0%
No sabe/No responde 12.2%

16.4 Buscar nuevos encuentros o citas amorosas:
Cada día 1.5%
Varias veces en la semana 2.0%
Varias veces al mes 13.7%
No tan a menudo 40.5%
Lo hace offline o fuera de línea 24.9%
No sabe/No responde 17.6%

17. Muchas personas utilizan Internet como una forma de entretenimiento, como por ejemplo juegos en línea ¿cree que Internet es una buena opción para esta clase de actividades?
Sí 71.7%
No 25.9%
No responde 2.4%

18. ¿Cuán a menudo realiza estas actividades en línea?
18.1 Jugar:
Cada día 25.9%
Varias veces en la semana 16.6%
Varias veces al mes 17.1%
No tan a menudo 30.7%
Lo hace offline o fuera de línea 6.8%
No sabe/No responde 2.9%

18.2 Leer por placer:
Cada día 21.5%
Varias veces en la semana 29.8%
Varias veces al mes 17.1%
No tan a menudo 22.0%
Lo hace offline o fuera de línea 6.3%
No sabe/No responde 3.4%

18.3 Ver videos o previews de películas:
Cada día 22.0%
Varias veces en la semana 19.0%
Varias veces al mes 26.3%
No tan a menudo 24.4%
Lo hace offline o fuera de línea 3.9%
No sabe/No responde 4.4%

18.4 Escuchar música o audio:
Cada día 31.2%
Varias veces en la semana 15.6%
Varias veces al mes 26.3%
No tan a menudo 19.5%
Lo hace offline o fuera de línea 4.4%
No sabe/No responde 3.0%

18.5 Buscar información de hobbies:
Cada día 21.5%
Varias veces en la semana 13.7%
Varias veces al mes 17.6%
No tan a menudo 30.2%
Lo hace offline o fuera de línea 9.8%
No sabe/No responde 7.3%

19. Sobre las actividades que se han planteado anteriormente: jugar, leer por placer, ver videos o previews de películas, escuchar música o audio y buscar información de hobbies, existe alguna que realice más, ¿por qué se encuentra en la red de redes?
Sí 32.2%
No 52.7%
No responde 15.1%

Si responde Sí, ¿cuál actividad? - Base 66

Jugar 18.2%
Escuchar música o audio 13.6%
Leer por placer 6.1%
Ver videos o previews de películas 3.0%
Buscar información de hobbies 3.0%
Otras respuestas:
Chatear 21.2%
Comunicación con familia/Amigos 12.6%
Negocio/Comercio/Ventas 7.3%
Laborales 3.0%
Investigar 3.0%
Realizar compras 3.0%
Hacer transacciones 1.5%
Visitar bibliotecas 1.5%
Religiosa 1.5%
Tarjetas 1.5%

20. Si no pudiera usar Internet todo el día, ¿cuánto afectaría su vida diaria?
Mucho 19.5%
Algo 21.5%
Un poco 34.1%
Para nada 20.0%
No sabe/no responde 4.9%

Ayuda al lector

Ficha técnica de la encuesta

Para realizar el artículo periodístico se empleó una encuesta para descifrar el mapa de navegación en Medellín. La ficha técnica es:

Tema: el uso de internet en Medellín. La encuesta fue realizada por el Área de Investigación Estadística de EL COLOMBIANO.

Fecha de recolección: del 1 al 5 de febrero de 2006.

Universo: personas entre 14 y 60 años usuarios de internet.

Metodología de muestreo: método estrictamente aleatorio.

Técnica de entrevista: persona a persona.

Tamaño de la muestra: se aplicaron 205 entrevistas.

Margen de error: es de un 3 por ciento, con un 95 por ciento de confiabilidad.

Los encuestados están repartidos así:

Por sexo: el 49.8 por ciento son hombres y el 50.2 por ciento mujeres.

Por edades: tiene entre 14 y 17 años el 13.7 por ciento, entre 18 y 24 años el 27.3 por ciento, entre 25 y 34 años el 29.3 por ciento, entre 35 y 44 años el 20.5 por ciento, entre 45 y 54 años el 8.3 por ciento y tiene 55 o más años el 1.0 por ciento.

Por estrato socioeconómico: pertenece a los estratos 2 y 3 el 39.9 por ciento y a los estratos 4, 5 y 6 el 60.1 por ciento.

Por ocupación: trabaja el 44.9 por ciento, estudia el 42.0 por ciento, es ama de casa el 4.9 por ciento, está desempleado el 3.9 por ciento, trabaja y estudia un 2.9 por ciento y está pensionado/jubilado el 1.5 por ciento.

Por nivel de estudio: con primaria el 2.0 por ciento, bachillerato el 31.2 por ciento, estudios técnicos o tecnológicos el 33.7 por ciento y con estudios universitarios el 33.2 por ciento.
Ayuda al lector

La ruta de la navegación
Los antioqueños comienzan a navegar por internet como pez en el agua. Según la encuesta realizada por EL COLOMBIANO, el hábito de consumo de horas en la red aumenta, la conectividad cambia del trabajo a la casa, el chat y el correo electrónico siguen reinando y la mayoría de los entrevistados dice que gracias a la web pueden hacer mejor sus trabajos.

Para tener en cuenta:

1. Conectividad
La banda ancha todavía es marginal. El 81 por ciento de los encuestados utiliza acceso conmutado.

2. En línea
Un 55 por ciento de los encuestados prefiere navegar en el día. Aunque la noche empieza a conquistar internautas con un 44 por ciento de adeptos.

3. Uso racional
Un 35.6 por ciento de los encuestados navega por internet menos de tres horas a la semana y el 41 por ciento lo hace entre cuatro y seis horas. Los más gomosos, con 11.2 por ciento, se conectan a la red más de ocho horas.

4. Tiempo real
Internet sigue siendo el lugar preferido para encontrar información del día a día. El 73 por ciento de personas aseguraron que la red es su lugar ideal para enterarse de marcadores, indicadores y datos de actualidad.

5. Cibersociedad
La tendencia creciente a realizar ciberencuentros se mantiene. Un 12 por ciento de encuestados planea varias veces al mes citas o reuniones a través de la red de redes.

Tendencias

¿Desde dónde accesa a internet?
Desde la casa 45.9%
Desde un sitio público 28.3%
Desde la oficina 23.4%
Otro: ¿cual?
Desde la oficina y la casa 1.5%
Desde el colegio 1.0%

En un día normal, ¿a cuál de las siguientes actividades le dedica más tiempo cuando accede a Internet?
Leer el correo electrónico 49.8%
Navegar 30.7%
Hacer investigación para una tarea o una asignación académica 23.4%
Hacer transacciones bancarias 17.1%
Informarse en sitios de noticias (diarios, revistas, emisoras) 14.6%
Divertirse en juegos o páginas de entretenimiento 14.6%
Buscar oportunidades de empleo 9.8%
Buscar información específica sobre viajes, salud o educación 7.3%
Comprar un producto 1.5%

En términos generales, usted considera que internet es:
Un sitio relativamente seguro 57.6%
Un espacio peligroso y de cuidado 20.5%
Un sitio seguro 20.0%
No responde 2.0%

Fuente El Colombiano