Colombia: Met@logo: Gobierno Electrónico en el Valle del Cauca

A partir de las necesidades y demandas de la comunidad de micro, pequeños y medianos empresarios, las administraciones de cuatro municipios del Valle del Cauca (Ginebra, Buga, Bugalagrande y Tulúa), emprendieron un proceso de transformación orientado a brindar más y mejores servicios e información a la comunidad empresarial, apoyándose en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC.

El trabajo que realizan estos cuatro municipios hace parte de un proyecto cofinanciado por la Unión Europea, llamado Met@LoGo, que es coordinado en Colombia por la Federación Colombiana de Municipios, la Agencia de Cooperación Técnica Alemana al Desarrollo (GTZ) y Transparencia por Colombia.

Las demandas de los empresarios que el proyecto busca satisfacer son: Suministro de información, apertura y cierre de empresas, posibilidad de participación en las compras de bienes y servicios de la administración y pago de impuesto de industria y comercio.

Cada administración local contará, al finalizar el proyecto, con un menú de herramientas tecnológicas que servirá como soporte a su transformación y hará más ágil y transparente la gestión municipal. Mediante sistemas de manejo de flujo de trabajo (work flow), de relación con el cliente y de administración de contenidos, las alcaldías mejorarán su relación tanto con "clientes" externos como su funcionamiento interno. Es preciso anotar que toda esta transformación tecnológica va acompañada de cambios institucionales en los que el liderazgo y la voluntad políticos son necesarios para lograr los resultados deseados.

El proyecto dejará abierta la posibilidad para que los pagos de impuestos se realicen de forma electrónica y la administración tenga canales adicionales de comunicación como los mensajes de texto vía teléfono celular.

En las próximas semanas, la Federación Colombiana de Municipios empezará la replicación del proyecto en municipios de otras regiones del país, que ven en esta iniciativa una oportunidad para promocionar el desarrollo económico, lograr una mayor competitividad local y dar un paso hacia su inserción en la sociedad del conocimiento.

Fuente: Observatorios de Sociedad, Gobierno y Tecnologías de la Información