España: Un hospital sin papeles

Actualizado viernes 21/04/2006 14:11 (CET)

Por CRISTINA DE MARTOS

"El hospital Son Llàtzer es uno de los más modernos de España. No hay ni rastro de las engorrosas historias clínicas y médicos y enfermeras utilizan ordenadores para todo. Es un ejemplo de cómo la tecnología se puede integrar en la vida hospitalaria, sin papeles.

Este hospital de Palma de Mallorca es pionero en la informatización de sistemas. "Somos prudentes y decimos que el 95% de los procesos está informatizado pero lo cierto es que es prácticamente el 100%", explicó a elmundo.es su Director Gerente José María Campuzano.

"En el ámbito hospitalario somos conocidos como el hospital sin papeles, y la verdad es que podríamos funcionar sin ninguno salvo el consentimiento informado que deben firmar los pacientes", recalca Campuzano.

Una médico del Son Llàtzer consulta su tablet PC. (Foto cedida por el hospital)

En Son Llàtzer los médicos pasan visita a pie de cama con su PDA y las enfermeras acuden a las habitaciones con un tablet PC bajo el brazo para revisar los tratamientos de los pacientes o realizar un electrocardiograma. Es un hospital del futuro.

La implantación de nuevas tecnologías se basa en tres pilares, la globalización, la integración y la accesibilidad, y está encaminada a mejorar el servicio a los usuarios. La apuesta ha permitido el centro aumentar la calidad y la rapidez asistencial y todo gracias a un potente sistema informático.

Gran innovación

En 2001 abrió sus puertas por primera vez y un año después se transfirió a la Comunidad Autónoma balear y se integró en la red sanitaria. La particularidad de este centro público es su modelo de gestión, similar al de una fundación, que le permite tener "autonomía y libertad a la hora de tomar decisiones y desarrollar proyectos propios".

"Hemos innovado mucho", apunta Campuzano. "Todo el personal está implicado en el proyecto y de ellos depende en gran parte que las nuevas tecnologías se utilicen porque sus iniciativas son la base de nuestro progreso".

Son Llàtzer no es un 'gran hospital' pero los pacientes "se sienten bien atendidos y nos guardan cierta lealtad". Y no sólo ellos, más del 90% de los facultativos y enfermeras están cómodos con la forma de trabajo y no volverían al engorroso papeleo que aún funciona en el resto del país.

Diseño específico

"Lo más difícil ha sido integrarlo todo, compatibilizarlo para que pueda cohabitar", explica Campuzano. De esto se encarga el departamento de informática. Juntos, informáticos y facultativos especialmente interesados en estos temas, han ajustado la tecnología de Hewlett-Packard y General Electrics a la asistencia sanitaria.

Los dispositivos están adaptados a las necesidades del hospital. El personal ha diseñado protocolos y aplicaciones específicas para los médicos y enfermeras como el 'pase de visita', el 'sistema de peticiones al laboratorio', la 'prescripción médica' o la 'gestión de cuidados de enfermería'.

"Ahorramos tiempo. Al principio no se aprecia, pero una vez que se dominan las tecnologías disminuyen los tiempos y esto supone valor añadido para los pacientes", comenta el director gerente.

Otra de las novedades consiste en un sistema de aviso por mensaje de móvil dirigido a directivos, profesionales y usuarios. Este último es un recordatorio de cita 48 horas antes de que ésta tenga lugar, algo que ha reducido el absentismo al 18% y que permite la modificación de las agendas del centro.

Dispositivos móviles

Además de las redes de Internet, tanto por cable como wireless (inalámbrica), los ordenadores de mesa y portátiles, en Son Llàtzer existen otros dispositivos que facilitan aún más la labor de los profesionales: la PDA y el tablet PC.

En los últimos años las grandes compañías informáticas han desarrollado este tipo de soporte hardware y algunas aplicaciones de software para hospitales. La ya popular PDA es un dispositivo que cabe en un bolsillo y el tablet PC es algo más pequeño que un portátil y tiene una pantalla táctil similar a la de la PDA.

Los médicos trabajan en las habitaciones con la agenda electrónica desde donde, a través de protocolos específicos y sencillos, acceden a la información, los resultados diagnósticos o el tratamiento que sigue un paciente. Además permite al especialista pedir pruebas, recetar medicamentos o añadir comentarios por lo que ya no es necesario escribir la historia clínica.

Los tablet PC tienen más potencia y permiten la instalación de las aplicaciones tradicionales del Sistema de Información Hospitalario. De este modo, se configura su acceso al programa de gestión de cuidados de enfermería por lo que se puede ver y modificar la disposición de las habitaciones, los tratamientos de los pacientes y sus datos.
Integración progresiva

El objetivo es que la información sea accesible, incluso por su médico de cabecera. Esto facilita aún más los trámites porque desde el ambulatorio se pueden consultar las citas y altas hospitalarias o las pruebas a las que se sometió un paciente en Son Llàtzer.

Primero fue un ambulatorio y luego el resto. Igual que en el hospital; cuando se estudia una nueva tecnología, se incorpora en una planta piloto y si los resultados son buenos se amplía su uso al resto.

"Es un proceso costoso, primero por la inversión de dinero que requiere, pero también por el aprendizaje necesario -apunta Campuzano- pero una vez superados ambos, el beneficio es importante tanto para los usuarios, como para los profesionales y la administración".

Fuente: El Mundo.es