Conclusiones del I Congreso Iberomericano en Gobierno Electrónico.

Gobierno electrónico enfrenta retos de gestión y estrategia

Más de 500 autoridades, directivos de instituciones del sector público y ejecutivos de empresas de Chile y otros países de América Latina y Europa y Asia, participaron en el Primer Congreso Iberoamericano de Gobierno Electrónico, el cual fue organizado en el Centro de Extensión de la Pontificia Universidad Católica de Chile por la Cátedra Software AG- Alianza Sumaq.

Christian Barrios, Miembro del Board y Vicepresidente Mundial de Mercados Emergentes de Software AG, indicó que " en Latinoamérica se invierte 3000 millones de dólares en Gobierno Electrónica, lo que supone un 9% de la inversión de tecnología que se realiza en la región, revelándose a sí que los Gobiernos de América Latina tienen una apuesta clara por el desarrollo de Gobierno Electrónico enfocado en resolver las necesidades reales de los ciudadanos".

Añadió que "el Primer Congreso Iberoamericano de Gobierno Electrónico se ha transformado en un motor muy importante para potenciar el e-Government en la región, ya que ha permitido compartir experiencias exitosas de Gobierno Electrónico a nivel internacional, ayudando a los distintos gobiernos locales a desarrollar avanzados servicios al ciudadano".

"La relevancia del tema de Gobierno Electrónico, la masiva asistencia de público y la calidad de los aportes y discusiones generadas durante el Congreso, deberían convertir a esta instancia en el principal foro iberoamericano de Gobierno Electrónico", señaló el profesor Patricio Donoso, de la Escuela de Administración de la P. Universidad Católica de Chile.

Mediante 60 ponencias de representantes de más de 15 países, se trataron visiones, experiencias y casos de éxito sobre el Gobierno Electrónico en Iberoamérica, con avances en áreas como los e-Servicios, la e-Democracia, e-Salud, local e-Government Local, aspectos legales, plataformas y estrategias de tecnologías de información

Entre otros casos, se presentaron los de Chilecompras, DNI Electrónico en España, Portal de Servicios Gubernamentales del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial de México, Censo Colombia 2005 de Colombia, Portal de Servicios Ciudadanos La Florida Digital en Chile, Seguridad Ciudadana de Santiago del Surco de Perú, Vigilancia de Infecciones Hospitalarias de Argentina, y Gestión de Riesgos aplicado al Gobierno Electrónico de Brasil.

Durante el Congreso, el Director Académico de la Cátedra Software AG -Alianza Sumaq, presentó el primer Estudio Iberoamericano sobre Municipalidades, donde se evaluó la situación de los sitios Web de más de ochocientas de las principales Municipalidades de España, Portugal y siete países latinoamericanos (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Venezuela).

El estudio se realizó utilizando una metodología desarrollada por el Profesor José Esteves, del Instituto de Empresa de España, y consideró cinco dimensiones que representan distintas fases de madurez del gobierno electrónico, y sus correspondientes e-servicios (Ver Figura).

Entre otras conclusiones destacaron que:
- El nivel de desarrollo de las páginas Web municipales es muy bajo: promedio de desarrollo del e-valor es cerca de 3.44 (e-valor total ideal es de 11,75).

- Exceptuando España (5,23) y Portugal (4,7), todos los otros países tiene un e-valor inferior a 3,5.

- El promedio del e-valor para Chile es de 2,9, un poco por delante de Argentina (2,89), y Costa Rica (2,16).

- Los e-servicios de mayor valor agregado para el ciudadano están muy poco desarrollados en toda Iberoamérica.

- La mejor capital es Madrid (7,75) seguida por Buenos Aires (7,5) y despues Santiago (7).

- La mejor ciudad de Iberoamerica es Barcelona (10,75), seguida de Aveiro (9,75) (Portugal) y Sao Paulo (9,75).

El académico Marcos Sepúlveda, de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile, señaló que "estas iniciativas apuntan a potenciar el desarrollo de estrategias y prácticas exitosas de Gobierno Electrónico en la Región, contribuyendo a la utilizando eficaz de los recursos disponibles y apoyando el fortalecimiento de la relación Gobierno-Sociedad".

Fuente: IESA (www.iesa.edu.ve)