IV CONGRESO DE LA CIBERSOCIEDAD, una Comunicación interesante entre muchas

Hola,
encontré esta comunicación y me parece interesante comentarles esto, pues puede que nos aporte nuevos conocimientos y resultados.
http://www.cibersociedad.net/congres2009/es/forums/posts/prioridades-para-el-gobierno-electronico/122/
Si acceden? verán que la pasión me desborda por momentos, casi rayando la agresión (je je).
Leer esa comunicación me trasladó al pasado, mediados del año 2006 cuando finalizara el trabajo del curso virtual en la OEA, es por este motivo que al rescatar las 2 carillas finales del denominado "Un único portal Web/Móvil del Estado Provincial", me dije " y por qué no compartirlo?", esto es lo que hago a continuación, con cierto "sabor amargo" pues solo pude aplicar y avanzar en un 60 o 70% de lo que pretendía hacer, se me pasaron estos largos 3 años, pero voy por más.
Vaya pues un humilde aporte y saludos para todos.

Resultados previstos con el Portal

• Un Modelo Normalizado, operando todos los clientes-comunitarios en
  entornos sencillos, con control y registración permanente de
  información completa.
• El fortalecimiento institucional que produce la evolución constante
  hacia fases superiores de forma natural, soportada sin cambios en la
  Arquitectura diseñada.
• Cualquier punto de acceso local, externo o Internet, es un acceso al Portal
  del Estado, independientemente de tratarse de un cliente interno o
  externo
• Base de usuarios y ejecución de actividades de Procesos UNIFICADA, con
  Millones de Transacciones (Flujos) concentradas y distribuidas,
  totalmente factible con las nTIC´s y a costos muy accesibles.
• Procesos de ejecución y control de Gestión para la Mejora continua, con
  Reglas Proactivas, simulaciones y determinación de tendencias o
  sucesos.
• Una única Organización MADRE (Estado Provincial), con Unidades propias
  o vinculadas (otros Poderes y Municipios), soportando la gestión y
  generando información VALIOSA de accesos, condiciones de ejecución
  de tareas y actividades: quién, cuándo, dónde, cómo, etc. No
  pasa por mostrar cantidad de Visitas y bajadas de formularios de un
  Sitio, es mucho más que eso.
• Servidores de Aplicaciones trabajando en verdaderas REDES de Estado,
  concentrados en un Data o Solution Center, y servidores de
  replicación en puntos críticos.

Visión de futuro
Generar las mejores condiciones para el funcionamiento del Estado, mediante el Gobierno
Electrónico orientado en el mediano plazo al denominado Gobierno
Informático (I_GOV), asegurando su afianzamiento como una verdadera
Política de Estado. Una vez establecido e implementado el Núcleo
del Portal, lograr un proceso iterativo e incremental para incorporar
a todos los Organismos e Instituciones, elaborando y perfeccionando
este proceso de inclusión y mejora.
Como ejemplo de los Indicadores a los que se debe enfocar y en función de
existir las tecnologías disponibles (BPMS, BAM, BSC y OLAP), para
lograr este nivel requerido en función a la naturaleza de los
Procesos, se menciona el siguiente ejemplo, orientado a la temática
de reservas y prestaciones de atención médica en Salud primaria,
enunciando requisitos de manejo de Información e indicadores:

• Cantidad de Reservas de Turnos por día y hora, por Institución
  Hospitalaria, por Especialidad, por Médico.
  • Por qué medios o ámbitos se generaron?
  • Cuántas fueron en ámbitos que no corresponden al MSP?
  • Promedio de edad en pacientes, por segmento de edades y sexo
  • Cuántas reservas cayeron, es decir no se utilizaron(% y cantidad)
• Existen formas para “castigar” al paciente? Es reincidente? Cuántas
  veces? Lo puedo notificar por mail? Y decidir no permitirle reservas
  si no son en un Mostrador para este fin.
• Cayó la reserva por culpa del médico? Razones? Frecuencia? Puedo intimar
  automáticamente al Profesional? Y de ser conveniente avisarle a su
  Superior?
• Puedo enviarle por mail y SMS al paciente un recordatorio 48 hs. antes? Me
  confirmó su recepción?
• Existe forma prevista para que el Paciente suspenda su reserva hasta xx
  horas antes sin “castigo”? Si el profesional no se presenta, le
  puedo avisar a sus pacientes al menos para evitar su desplazamiento
  innecesario?
• Tengo una forma de evidenciar la buena gestión? Puedo elaborar un
  ranking? Los puedo publicar? Y premiar a sus responsables por ser
  eficientes?
• Hay posibilidades de generar trazas periódicas (mensuales, semanales)
  para evaluar la evolución de un proceso (reserva o prestación en
  consultorio).
• En consultorio, puedo registrar día y hora de ingreso y egreso del
  Paciente? Y analizar tiempos mínimos, máximos, promedios de cada
  paciente? Del médico? De la especialidad? Y de la Institución?
• Los profesionales querrán registrar? Y la historia clínica del
  Paciente no lo justifica? Ya existen aplicaciones disponibles
  comenzando a producir esto. De no hacerlo, puedo evidenciar que el
  Sistema no registra actividad para es profesional, en definitiva
  ORDENAR la gestión es por y para TODOS.

Estas capacidades se resuelven GENERICAMENTE, es decir son esfuerzos
reproducibles para cada uno de los Procesos tratados, las nTIC´s lo
permiten y en las Organizaciones Privadas de Vanguardia hace años
que se aplican, seguramente algunos Gobiernos líderes también, por
qué no hacerlo en nuestros Países? Son decisiones a tomar, en el
corto plazo inevitablemente.